Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026.
Il servizio
Garanzia è il servizio con cui strutture ricettive e altre attività (le "Strutture") chiedono ai propri clienti una carta a garanzia della prenotazione. Il servizio è fornito da Webdesign.bo – Formazione I.T. e Soluzioni Web, dr. Sergio Marrani Poli, Via Umberto Giordano 14, 40141 Bologna (BO), P.IVA 01919831204.
Chi è il titolare
- Dati dei clienti delle Strutture (chi riceve la richiesta di garanzia): il titolare è la Struttura che ha inviato la richiesta; i suoi recapiti sono indicati nella pagina della garanzia e nelle email. dr. Sergio Marrani Poli tratta questi dati per conto della Struttura, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).
- Dati degli utenti delle Strutture che accedono al servizio e dati di navigazione del sito: il titolare è dr. Sergio Marrani Poli, Via Umberto Giordano 14, 40141 Bologna (BO).
Quali dati trattiamo
- Clienti delle Strutture: indirizzo email; riferimento della prenotazione inserito dalla Struttura; importo della garanzia; testo delle condizioni accettate, con data, ora, indirizzo IP e browser al momento dell'accettazione; della carta, solo il circuito e le ultime quattro cifre; eventuale addebito della penale.
- La carta di pagamento è raccolta e conservata da Stripe, sull'account Stripe della Struttura. Né noi né la Struttura vediamo il numero completo della carta.
- Utenti delle Strutture: email, nome, password (conservata cifrata), chiave per la verifica in due passaggi, registro delle operazioni svolte.
- Navigazione: indirizzo IP e dati tecnici delle richieste, nei registri del server.
Perché e su quale base
- Gestire la garanzia e l'eventuale addebito della penale secondo le condizioni accettate dal cliente: esecuzione del contratto tra cliente e Struttura e del contratto di servizio con la Struttura (art. 6.1.b GDPR).
- Conservare la prova dell'accettazione e tutelare i diritti in caso di contestazione: legittimo interesse della Struttura (art. 6.1.f GDPR).
- Sicurezza del servizio, prevenzione di abusi e frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
I dati non sono usati per pubblicità, profilazione o decisioni automatizzate e non sono venduti né ceduti a terzi.
A chi li affidiamo
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): salvataggio della carta, verifica 3D Secure e addebiti, per conto della Struttura. Stripe può trattare dati anche fuori dall'UE con le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.
- Hetzner Online GmbH (Germania): server su cui funziona il servizio.
- Fornitore di email transazionali (Brevo, Francia), per inviare i link e le conferme.
Per quanto tempo
- La carta viene rimossa da Stripe quando la Struttura chiude la garanzia o, in automatico, dopo il periodo stabilito dalla Struttura (di regola 60 giorni).
- I dati della garanzia e dell'accettazione sono conservati per il tempo necessario a tutelare i diritti delle parti, al massimo 10 anni (prescrizione ordinaria).
- I registri tecnici del server sono conservati per un periodo limitato e poi sovrascritti.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR). Per i dati legati a una garanzia rivolgiti alla Struttura; se scrivi a noi, inoltriamo la richiesta. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Contatti
dr. Sergio Marrani Poli – Webdesign.bo – Formazione I.T. e Soluzioni Web, Via Umberto Giordano 14, 40141 Bologna (BO), tel. 051 0828091, info@webdesign.bo.it.
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